Je terminais mon dernier shift le 24 décembre avant mes vacances de Noël.
Moi: « Salut et bienvenue chez Walmart, comment allez-vous aujourd’hui? »
Cliente: « Bien. »
La cliente reste silencieuse durant toute la transaction qui incluait une carte cadeau.
Moi: « Combien voulez-vous mettre sur la carte Madame? »
Cliente: « Est-ce que j’peux mettre 150$? »
Moi: « Oui pas de problème. »
Après avoir payé, la dame me dit: « Pouvez-vous me rendre un service? » Elle m’a remis la carte cadeau et m’a dit: « Le prochain client que vous voyez qui pourrait en avoir de besoin, pourriez-vous l’utiliser pour lui? »
J’étais vraiment sous le choc. J’ai répondu: « Bien sûr madame, avec plaisir!!! » puis elle est parti en me souhaitant un bon restant de temps des fêtes avec un immense sourire.
Alors la journée passe et je n’ai pas encore trouvé la personne idéale pour la carte cadeau jusqu’à temps que cette cliente arrive, elle avait dans la 20aine aussi, fatiguée, avec 2 enfants, ils étaient habillés avec le strict minimum et le linge du plus vieux était trop serré pour lui. Et celui du plus jeune trop grand…
Moi: « Bonjour et bienvenue chez Walmart, comment allez-vous aujourd’hui? »
Fille: « J’vais bien, merci. »
On voyait qu’elle n’était pas OK, mais qu’elle essayait vraiment d’être gentille. Et elle achetait le minimum, genre du lait, des tranches de fromages, du beurre de peanut.
Moi: « Votre total est de 0.00$ »
Fille: « Hein?… quoi??? Comment ça?? Je ne comprends pas. »
Moi: « Une cliente aujourd’hui m’a donné la possibilité d’aider une personne qui semble trouver le temps des fêtes difficile et en avoir de besoin. Et sans vous manquer de respect, vous semblez en avoir de besoin aujourd’hui. »
Publié le 25 décembre 2023 par ConneriesQc – Mis à jour le 25 décembre 2023 10:29 am