Depuis quelques jours, une publication Facebook du Canadian Tire Fleurimont fait beaucoup jaser au Québec.
Le message, pourtant bon enfant, mettait de l’avant la politique « pet friendly » du magasin, invitant les clients à venir magasiner accompagnés de leur chien. « Ici, tout le monde est VIP, même ceux qui jappent 😂 », disait l’équipe dans une publication pleine d’humour et d’amour animal.
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Mais voilà qu’une internaute, souffrant d’allergies aux chiens, a décidé de réagir… et pas à moitié. Sur les réseaux sociaux, elle a vivement dénoncé la décision du commerce, écrivant : « Spotted au Canadian Tire Fleurimont qui laisse rentrer des chiens pleins de marde dans leur magasin, moi je suis allergique ! » Une sortie qui n’a pas laissé le public indifférent, bien au contraire.
Dans les heures qui ont suivi, la publication s’est retrouvée partagée massivement, suscitant des centaines de commentaires, la majorité n’étant pas tendre envers la dame allergique. Les internautes ont rapidement pris la défense du commerce. « Les animaux se comportent mieux que la plupart des humains », a écrit un certain Jean‑Philippe Tremblay, tandis qu’une autre utilisatrice a répondu : « Si t’es pas contente, reste chez vous ! »
Plusieurs ont aussi souligné que Canadian Tire vend des produits pour animaux, rendant logique le fait d’autoriser les chiens en magasin. « J’ai acheté une veste de flottaison pour mon chien, fallait bien qu’il l’essaie ! », commente une cliente amusée. D’autres y voient une belle avancée pour la société québécoise, comparant la situation à celle d’autres provinces où les animaux sont depuis longtemps les bienvenus dans les commerces.
Si la majorité des réactions sont favorables à l’initiative de Canadian Tire, certains rappellent qu’il ne faut pas balayer les allergies ou les phobies du revers de la main. « Il y a des gens qui ont une peur panique des chiens, j’ai déjà vu quelqu’un faire une crise d’anxiété en centre d’achat à cause de ça », a écrit une internaute. Cette opposition traduit bien la tension entre inclusion animale et confort humain : où tracer la ligne ?
Plusieurs commentateurs proposaient une approche équilibrée — comme réserver certaines zones sans animaux ou encourager les magasins à établir des règles de respect pour tous. « Je laisse toujours de la distance entre mon chien et les clients, parce que je comprends que tout le monde n’est pas à l’aise », ajoute une autre internaute, prônant le bon sens.
Que l’on soit du côté des amoureux des bêtes ou de celui des allergiques, l’affaire du Canadian Tire Fleurimont aura au moins eu le mérite de faire réagir les Québécois. Dans un contexte où les établissements cherchent à créer des expériences clients plus humaines et inclusives, ce genre d’initiative soulève un débat de société bien réel.
Comme le résume joliment une utilisatrice : « Les animaux font partie de la famille. Si un commerce veut les accueillir, moi, je les encourage à fond. » Une chose est sûre : au Québec, on n’est pas près d’avoir fini de japper à ce sujet.