Un Québécois a vécu un cauchemar avec un livreur Intelcom qui aurait volé son colis Amazon, marquant une livraison fictive avant de s’enfuir.
L’histoire, partagée par @plastic.pat sur TikTok, a rapidement fait le buzz, illustrant les frustrations croissantes face aux problèmes de livraison au Québec. Cette confrontation directe met en lumière un problème récurrent avec ce transporteur partenaire d’Amazon.
@plastic.pat
Tout commence par une commande Amazon : le colis arrive soi-disant livré, avec photo à l’appui, mais sans sonnette chez le destinataire. La voisine, alertée par l’interphone, aperçoit le livreur Intelcom avec le paquet, qui prétend s’être trompé de bloc d’appartements avant de repartir les mains vides. « C’est Amazon, mais je me suis trompé de bloc appartement. Il est juste parti avec le colis après avoir pris les photos. »
Furieux, l’homme lance une enquête immédiate auprès d’Intelcom,
exigeant le nom du livreur pour porter plainte à la police.
Grâce au nom fourni par Intelcom, la victime piste le livreur sur
Facebook et lui envoie une photo des écouteurs manquants. La
réponse fuse : « Je l’ai donné à votre
voisine. »
Mais la voisine nie, et l’homme contre-attaque, soulignant l’obligation de suivre l’adresse sur le colis. Le livreur se défend mollement, invoquant une « mauvaise adresse » de la voisine, avant de proposer un retour… sans conviction. Cette échange révèle une tentative flagrante de maquiller un vol en erreur administrative.
@plastic.pat
L’homme n’en reste pas là et appelle le livreur et le confronte. Il reste gentil et lui dit: « Ça va être correct. Fais juste me le ramener ».
Vous pouvez entendre la conversation intégrale dans sa vidéo TikTok ci-dessous. Le livreur montre une arrogance étrange.
Le livreur lui répond: « Je ne t’ai pas volé. Reste calme. Je peux te retourner ton colis ».
Cette audace choque, surtout dans un contexte où Intelcom gère 300 000 colis par jour via des sous-traitants indépendants souvent critiqués pour leur précarité et leurs erreurs.
@plastic.pat
Ce n’est pas un cas isolé. À Québec et ailleurs, les plaintes pullulent : colis laissés au mauvais endroit, livraisons fantômes, et recours limités auprès d’Intelcom, qui renvoie vers Amazon pour les remboursements. L’Office de protection du consommateur rappelle les droits en cas de retard ou vol, mais la preuve reste clé pour une plainte policière.
@plastic.pat Le livreur Intelcom a volé mon Colis esti