Sur TikTok, @laurie.eve.royer a récemment partagé une expérience pour le moins surprenante lors d’une visite médicale.
À peine sortie du cabinet, elle a ressenti le besoin de s’exprimer sur ce qu’elle venait de vivre : la professionnelle de santé à qui elle faisait confiance s’est servie, en pleine consultation, de ChatGPT pour l’aider à répondre à son problème de santé. (via PetitPetitGamin)
Laurie admet d’emblée que la médecin était aimable et attentive, mais elle n’a pu s’empêcher d’être troublée par la scène. Pour elle, consulter un spécialiste, c’est aller rencontrer quelqu’un qui a étudié durant de longues années et qui est censé apporter une expertise humaine, fondée sur son expérience. Au lieu de cela, elle s’est retrouvée face à un écran où son interlocutrice interrogeait une intelligence artificielle en temps réel.
Même si Laurie reconnaît que ChatGPT et autres outils d’IA peuvent être utiles et efficaces pour synthétiser l’information ou orienter certains diagnostics, elle confie avoir éprouvé une forme d’insécurité : « Je comprends que c’est aidant, mais je ne sais pas comment je me sens », explique-t-elle dans sa vidéo. Elle ajoute qu’en tant que patiente, elle souhaitait un vrai échange humain plutôt qu’une séance d’assistance technologique ouverte.
Sa réaction, qui a suscité de nombreux commentaires sur TikTok, met en lumière un débat qui prend de l’ampleur dans le système de santé : jusqu’où doit-on intégrer l’intelligence artificielle dans la pratique médicale, et comment préserver la confiance du patient ? L’expérience de Laurie souligne que, même à l’ère des nouvelles technologies, le besoin de rassurance humaine reste fondamental pour de nombreux Québécois
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