Voici @meltsinfusions sur TikTok. Cette fille explique qu’elle était à bord d’un vol Air Canada… et s’est faite expulser de l’avion.
Air Canada vient de me retirer de force de mon vol que j’avais payé 900$ pour rentrer au Canada de Miami… Et ils me disent maintenant que c’est parce que mon sac pour chien est apparemment trop gros.
Mais dites-moi pourquoi. J’ai appelé à l’avance. Ils m’ont dit que c’était la bonne taille.
Un jour plus tard, j’ai pris l’avion et on m’a laissé entrer dans le pays avec le même sac, le même chien et le même vol. Mais maintenant, ils me laissent ici. Ils ne me laissent pas rentrer chez moi.
J’appelle, ils m’ont expulsé du vol, ils ont fait une scène, ils m’ont expulsé alors que j’étais assis là. Une fois que j’ai quitté le vol, je me suis dit : « Quelle est la solution ? Comment régler ce problème ? Que se passe-t-il maintenant ? »
Ils m’ont dit : « Appelez. Descendez, laissez-nous tranquilles et appelez ».
Pas de solution, rien de gentil, juste de l’intimidation.
Je suis donc descendue et je me suis demandé ce que je devais faire maintenant. Ils m’ont dit : « Appelle ». Ils me donnent un numéro de téléphone. J’appelle.
Après une heure d’attente, la solution est la suivante : « Payez 1 500 $ pour un vol de remplacement qui durera 14 heures, ce n’est plus un vol direct. Et quand vous rentrerez en ville, vous espérerez qu’ils vous rembourseront. Et pendant ce temps-là, vous espérez qu’ils vous laisseront monter sur le vol avec exactement la même cage de transport pour chien »
Car Dieu sait pourquoi je n’ai pas été autorisé à monter à bord. C’est Air Canada. C’est le service que vous obtenez. Ne volez jamais, jamais avec eux. Je vous le promets, c’est de la merde à chaque fois.
@meltsinfusions @Air Canada ♬ original sound – SanazB