Désolée, mais il faut que j’en parle!!!!
J’ai fait l’expérience du pire service à la clientèle aujourd’hui.
Je ne veux pas mentionner le nom du magasin car je ne sais pas
comment je vais procéder. Hier soir, j’ai acheté quelque chose dans
ce magasin. Je l’ai payé cash. Je l’ai ramené chez moi et j’ai
découvert que cela ne fonctionnait pas. Aujourd’hui, moins de 24
heures plus tard, je l’ai ramené au magasin et j’ai demandé si je
pouvais obtenir un remboursement. La fille du magasin m’a dit «NON»
même si j’avais toujours le reçu. J’ai alors demandé si je pouvais
faire un échange. Encore une fois, la vendeuse m’a dit
« NON ». J’ai demandé à parler au gérant car je ne suis
vraiment pas contente et j’ai expliqué que je venais d’acheter
l’article, que je l’avais ramené à la maison et que cela n’avait
pas fonctionné. Le gérant a juste souri en me disant que j’avais
« PAS DE CHANCE. »
Aucun remboursement.
Pas de remplacement GRATUIT. Grrrrrrrrr …
Je vais vous dire… Je n’achèterai plus JAMAIS un autre billet de
loterie !!!!!