Sentir qu’on se fait surprendre à la caisse, ça agace. C’est exactement ce qui a fait exploser une créatrice québécoise sur TikTok.
Dans une vidéo devenue virale, elle remet en question une habitude bien ancrée ici : afficher les prix sans les taxes. Un détail en apparence banal, mais qui touche directement le portefeuille — et la confiance — des consommateurs.
@nnonnieeeeee
Dans sa sortie, la jeune femme ne mâche pas ses mots. « Ça me tente de voir exactement le prix que je vais payer », lance-t-elle, visiblement tannée de devoir faire des calculs mentaux à chaque achat. Elle souligne un point simple : au Québec, on ajoute environ 15 % à la facture finale, ce qui peut vite fausser la perception du coût réel.
Ce réflexe de devoir « rajouter dans sa tête » est devenu automatique pour plusieurs. Pourtant, selon un sondage de l’Office de la protection du consommateur publié en 2025, plus de 62 % des Québécois disent préférer voir les prix toutes taxes incluses. Malgré ça, rien ne change dans la majorité des commerces.
Une question d’habitude… ou de stratégie ?
Pourquoi garder ce système ? Certains avancent que c’est une simple question d’habitude. D’autres y voient une façon de rendre les prix plus attrayants à première vue. Un chandail affiché à 39,99 $ semble plus abordable que son équivalent réel à près de 46 $.
Des spécialistes en comportement d’achat confirment cet effet. « Un prix plus bas affiché capte davantage l’attention, même si le consommateur sait qu’il paiera plus à la fin », explique une analyste en consommation citée dans un rapport canadien récent.
Mais pour plusieurs citoyens, cet écart entre le prix vu et le prix payé crée un malaise. On parle moins ici de quelques cents que d’une impression persistante de manquer de transparence.
@nnonnieeeeee
L’argument du changement revient souvent : modifier toutes les étiquettes coûterait cher et demanderait du temps. Pourtant, comme le souligne la créatrice dans sa vidéo, des ajustements similaires ont déjà été faits dans le passé pour d’autres normes.
Dans plusieurs pays, notamment en Europe, les prix affichés incluent déjà les taxes. Résultat : aucune surprise à la caisse. Ici, certains commerces commencent timidement à tester cette approche, surtout en ligne, où afficher le prix final devient un avantage concurrentiel clair.
Pour les consommateurs, l’idée est simple : réduire la friction. Moins de calcul, plus de clarté.
Ce débat, relancé par une vidéo spontanée, met en lumière une frustration bien réelle. Ce n’est pas juste une question de taxes ; c’est une question de transparence et de confiance. Et visiblement, de plus en plus de Québécois commencent à trouver ça lourd.
@nnonnieeeeee #taxe #pri #afficherlesprix ♬ son original – 🌴nonie 🌴🎮♟️