Bref, on a pris le temps de réserver pour un groupe de 30 personnes 2 mois à l’avance. Tout était ok. J’ai même spécifié que c’était pour les 30 ans de ma meilleure amie et qu’on allait apporter quelques ballons etc. Tout était cool.
La journée même, je suis arrivée un peu tôt (2 heures avant) avec ma soeur pour prendre le temps de préparer sa fête. La personne à l’entrée m’a dit qu’on ne pouvait pas arriver tôt comme ça. Elle a dit que tout allait être correct pour notre réservation. Je lui ai dit si je pouvais installer quelques ballons pour la fête de mon amie et la personne m’a dit non. (Même si le resto était pratiquement vide???).
Je ne me suis pas obstinée alors j’ai dit ok. J’ai calmement attendu l’heure de notre réservation. Les personnes commençaient à arriver et on attendait dans le stationnement.
Soudainement, il a commencé à pleuvoir.
Je suis rentrée à l’intérieur pour demander si on pouvait commencer à s’asseoir à notre table.
La personne m’a dit que malheureusement, puisqu’ils nous avaient réservé une grosse table à l’extérieur, et qu’il a commencé à pleuvoir, notre table m’était plus disponible. J’ai donc demandé si c’était possible de nous mettre à l’intérieur. La personne m’a dit que non car il n’y avait plus de place. La personne était désolée de la situation mais ils ne pouvaient rien faire.
J’ai gardé mon calme et j’ai expliqué que 30 personnes venaient et que c’était pour la fête de mon amie. Rien à faire. On est tous partis, on a été au Costco et on a mangé chez nous.
La journée d’après, j’ai envoyé un courriel au patron du resto expliquant la situation inacceptable. Il ne m’a pas répondu après une semaine.
Donc, j’ai fait ce que j’avais à faire. J’ai demandé aux 30 personnes de laisser une critique de 1 étoile au resto expliquant la situation. Tout le monde l’a fait, et la note du resto est passée de 4/5 à 2/5.
Publié le 15 décembre 2023 par ConneriesQc – Mis à jour le 15 décembre 2023 2:53 pm