Voici @caitbai sur TikTok. Cette fille explique que ses parents étaient supposés de partir en bateau de croisière… mais que sa mère est malheureusement décédée… la compagnie refuse de rembourser les billets.
Ma mère est décédée il y a deux semaines. J’ai pris en charge toutes les démarches pour mon père. Ils étaient mariés depuis 38 ans, donc inutile de dire qu’il ne va pas bien.
Mes parents avaient réservé une croisière pour le 31 décembre, qu’ils avaient réservée depuis mai. Cette croisière coûtait 2 134 $. Ils avaient hâte d’y aller. Ma mère est décédée il y a deux semaines. Je m’occupe de toutes les arrangements. J’appelle la compagnie de croisière.
Moi: Bonjour. Ma mère est décédée. Mon père n’a pas envie de partir en croisière. Que dois-je faire ? Aidez-moi.
Eux: Je suis tellement désolé pour votre perte. Mais étant donné que votre mère n’a pas souscrit à l’assurance annulation de la croisière, cela va vous coûter 1 371 $ pour annuler cette réservation. Et vous ne récupérerez pas non plus le reste de l’argent. Vous devrez envoyer un e-mail à cette adresse, ce qui pourrait prendre 30 jours pour obtenir une réponse, avec le certificat de décès pour voir si vous pourrez récupérer le reste de l’argent.
Parce que ma mère est décédée de manière inattendue sans avoir souscrit à l’assurance annulation de la croisière, mon père va perdre 2 134 $. Comment est-ce acceptable ? Je comprends. Vous êtes une entreprise multinationale, mais je suis en difficulté. Comment est-ce acceptable ? S’il vous plaît, aidez-moi.
@caitbai @carnival do better… tik tok, please help me. #fyp #carnivalcruise #viraltiktok #helpme #fypツ #susistitch ♬ original sound – caitlin
Publié le 8 décembre 2023 par ConneriesQc – Mis à jour le 8 décembre 2023 7:59 am