Client: Bonjour, ça fait 5 ans que je commande régulièrement de la pizza chez vous. J’avais invité mes amis chez nous et on avait faim. La pizza est arrivée complètement démolie. Très très déçu.
Resto: Bonjour, merci de nous avoir écrit. Nous sommes entièrement désolé. Avez- vous une photo de votre pizza svp?
Resto: Ok nous avons un nouveau livreur désolé c’est sa première journée. Nous allons vous en envoyer une autre à l’instant même. Toutes nos excuses.
Client: Non non écoutez, c’est pas nécessaire. La pizza est quand même mangeable lol juste… démolie Ça ne va pas m’empêcher de commander votre pizza dans le futur. Je voulais simplement vous en avertir. Peut-être que vous allez pogner un client beaucoup plus chialeur que moi
Resto: Non on insiste. Le même livreur devra venir vous porter la pizza et s’excuser de son erreur. La formation des nouveaux livreurs est très importante et on veut qu’il apprenne sa leçon.
Client: Non non c’est moi qui insiste. Ne dépensez pas du gaz pour rien. Punissez le d’une autre manière lolIIIIII
Resto: Ok. Nous allons lui faire faire le piquet au mur pendant 30 minutes.
Client: je veux une preuve photo moi aussi
Publié le 21 mai 2023 par ConneriesQc – Mis à jour le 4 novembre 2023 9:16 am